Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, account-gerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. Je kunt eenvoudig contact opnemen met het team via handige communicatiekanalen zoals livechat, e-mail of telefoon. We behandelen accountverzoeken en verificatievragen snel, helpen bij stortingen en uitbetalingen en lossen technische storingen op. Antwoorden komen doorgaans binnen 24 uur per e-mail.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliate | [email protected] |
| Telefonisch | +31 20 483 7291 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Voor account-gerelateerde vragen en verificatieverzoeken raden we aan pasfoto van ID en adresbewijs klaar te hebben. Technische problemen lossen we samen met jou op en algemene feedback is altijd welkom. Gebruik de livechat voor directe assistentie of stuur een e-mail met alle relevante details.
Contact per e-mail
Voor uitgebreide vragen, account-gerelateerde zaken of het toesturen van documenten is e-mail onze voorkeur. Stuur een bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Voeg relevante bijlagen en uw accountgegevens toe zodat we sneller kunnen helpen. Zonder duidelijk onderwerp of verouderde gegevens kunnen reacties vertraagd worden. Wij streven naar antwoord binnen 24 uur.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor standaardvragen ontvangt u meestal dezelfde of volgende werkdag reactie. Complexe zaken zoals betalingsonderzoeken of identiteitsverificatie kunnen meer tijd kosten; dit hangt af van de aard van het verzoek en benodigde documenten. We houden u tijdens het proces op de hoogte.
Feedback
Heb je tips, suggesties of ideeën om onze site beter te maken? Laat het ons weten - we lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken je feedback om functies, promoties en gebruiksgemak te verbeteren. Jouw ervaringen helpen ons prioriteiten te stellen. Stuur je opmerkingen via de klantenservice of het feedbackformulier; we waarderen elke bijdrage en reageren waar mogelijk snel.